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Musubuをマーケティング部署でも導入、アウトバウンド施策実施によりアポ数が2倍に

今回取材させていただいたカクトク株式会社様は、フリーランス営業職専門の営業支援プラットフォーム「kakutoku」を運営されています。 Musubuをご活用されているのは、営業支援を担当されているPro director事業部の出久地様とマーケティング部の川中様です。 そこで今回はお二方に、Musubuによって営業活動やマーケティング活動がどのように変化したかについてお伺いしました。

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出久地様:6,000名の営業人材・300社の営業代行会社から、オリジナルの営業代行チームを構築できる営業支援プラットフォーム「kakutoku」を運営しています。 インサイドセールス、フィールドセールス、営業戦略からマネジメントに至るまで、あらゆる営業プロセス・手法をカバーしています。

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出久地様:最初は営業支援を担当するPro director事業部で導入し、1名で運用していました。 使用していくうちにマーケティングにも活用できるのではと考え、現在では、マーケティングチームのアウトバウンド施策でも活用しています。

- Musubuを選んでいただいた理由を教えてください。

出久地様:同業サービスと比較して、使いやすさ、デザイン性、サポート部分、AI活用など様々な観点で総合的に優れているミヤ様専用 8本すぐにサポート部隊の方が電話やWeb会議形式で使い方の指南をしてくださったのも好印象でしたね。

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出久地様:業界で細かくセグメントできたり、代表者の出身大学で検索できたり……他サービスにはない詳細な絞り込みができるユニークなサービスだなと思い、愛着も湧いています。

川中様:当初はPro director事業部をはじめ営業案件のみで利用予定でしたが、出久地からマーケでも使いますか?という提案があり、今はアウトバウンド施策で毎月活用させていただいております。

- マーケティングチームではどのようにMusubuを利用していらっしゃるのですか。

川中様:VINTAGE TIFFANYヴィンテージ ティファニー ID ブレスレット細かくセグメントが分かれていて驚きました。 FRAGMENT×CLANE M-65だなと思っています。

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- アウトバウンド施策の中で、Musubuをどうご活用いただいていますか。

川中様:現在は月次でアウトバウンド施策の戦略を立てており、月初のタイミングでMusubuにログインしてリスト作成を行なっています。 はじめは業態・業種・売上・社員数に加え、社員増加率や設立年数など細かくセグメントを切っていました。 そこから数ヶ月程すると反応率の良いセグメントがわかってくるので、そこにリソースを集中させる、リストが一巡したら他のセグメントにも徐々に広げていく……というやり方をしています。

- 成果には結びつきましたでしょうか。

川中様:サンバー用 セルモーター リビルド品質の担保や商談までのスピード感、といった点では非常に有効だと感じています。 数値的な成果としては、これまで着手していなかったアウトバウンド施策を実施できたこと、セグメントの改善を繰り返せたことで、アポ数が2倍に増加しました。

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川中様:大企業の場合、部署が多く分かれていると思うので、代表番号だけでなく、より細かな部署ごとの情報があるとありがたいです。 あとは採用情報やリリースの情報があると、その企業の課題や方向性が見えてきますね。 これはサービスへの要望とは逸れてしまうのですが、マーケティング×Musubuの活用方法について、ぜひノウハウを発信していただきたいです。 営業だけでなくマーケティングにも有用なサービスだと思うので!

- マーケ視点からの貴重なご意見も頂きまして大変ありがとうございます。 今後もサービスのアップデートをご期待いただければと思います。本日は誠にありがとうございました。

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